Camping de charme : tente cloche 101
Découvrez Boutique Camping, votre référence incontournable pour des tentes cloches d'exception et un montage impeccable. Depuis 2010, nos tentes, poêles et équipements à la pointe de la technologie ont donné un nouvel élan aux séjours en camping, les transformant d'ordinaires en extraordinaires. La fabrication de tentes exceptionnelles est notre spécialité, mais notre mission va bien au-delà : nous nous efforçons d'éduquer et d'inspirer. Ce guide complet « 101 » couvre tout ce dont vous avez besoin pour préparer votre prochaine escapade en plein air. Bienvenue dans un monde d'aventures sans pareilles !
- Tentes de camping de luxe
- Dimensions et capacité des tentes de camping de luxe
- Tissus et matériaux de structure des tentes
- Caractéristiques des tentes de camping de luxe
- Accessoires pour tentes de camping de luxe
- Comment monter votre tente cloche de camping de luxe
- Poêles de camping et poêles à bois
- Nettoyage, entretien et imperméabilisation de la tente
- Avis sur Boutique Camping
- Commander chez Boutique Camping
- Paiements chez Boutique Camping
- Livraison chez Boutique Camping
- Commandes en cours chez Boutique Camping
- Retours chez Boutique Camping
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WHAT COMES WITH MY BOUTIQUE CAMPING TENT?
Nos tentes cloches sont livrées avec tout le nécessaire pour que vous puissiez les utiliser dès leur réception. Cela comprend : un sac de transport, un tapis de sol zippé, des piquets, des cordes de haubanage, tous les piquets, un maillet, un sac de pièces de rechange (colle pour joints, cordes de haubanage et piquets de rechange, ainsi qu'un échantillon de tissu). Pour en savoir plus sur l', rendez-vous sur. Si vous avez besoin de produits supplémentaires, veuillez consulter notre site web.
HAVE BOUTIQUE CAMPING BELL TENTS HAVE A WIND SPEED RATING?
En règle générale, si des vents violents d'environ 65 à 80 km/h sont prévus, nous vous conseillons de démonter la tente cloche, car cela met les produits à rude épreuve, quelle que soit leur robustesse, et notre garantie fabricant ne couvre pas les dommages causés par des conditions météorologiques extrêmes.
Nous ne disposons malheureusement pas de mesures précises de la résistance au vent de nos tentes cloches, mais il est très important de s'assurer qu'elles sont installées dans un endroit stable, que les cordes de haubanage sont bien tendues et que les piquets sont enfoncés à fond dans le sol.
HOW LONG DOES IT TAKE TO PITCH A BOUTIQUE CAMPING TENT?
Selon le modèle et la taille que vous choisissez, le montage de nos tentes peut prendre entre 10 et 45 minutes. Nous avons conçu nos tentes pour qu'elles soient aussi faciles à monter que possible, mais pour les tentes plus grandes ou les structures plus complexes, nous vous recommandons de vous faire aider par une autre personne. Vous trouverez toutes nos vidéos de démonstration de montage sur la chaîne YouTube de :.
HOW MANY YEARS WILL YOUR BELL TENT LAST FOR?
Bien que nos tentes cloches soient conçues pour durer, leur durée de vie dépend de l'entretien que vous leur apportez et de l'usage que vous en faites. Parmi les mesures d'entretien indispensables, il faut veiller à bien les sécher avant de les ranger afin d'éviter la formation de moisissures. Pour les installations semi-permanentes, il est essentiel de les imperméabiliser et de les nettoyer toutes les 4 à 6 semaines. La tente est conçue pour un usage temporaire ; une imperméabilisation et un nettoyage annuels conviennent pour le camping estival occasionnel. Guide détaillé disponible ici :.
WHAT TENT WOULD YOU RECOMMEND FOR MY NEEDS?
Vous pouvez utiliser notre outil de recherche de tentes sur , qui vous aidera à trouver la tente la mieux adaptée à vos besoins. Une fois que vous aurez cliqué sur ce lien, sélectionnez l'usage que vous souhaitez faire de la tente et répondez aux questions jusqu'à ce que le système vous recommande la meilleure tente possible en fonction de vos réponses !
Sinon, si vous souhaitez simplement vous renseigner sans répondre au questionnaire, notre guide des tentes contient de nombreuses informations utiles pour vous aider à sélectionner les tentes qui vous conviennent le mieux !
ARE BOUTIQUE CAMPING TENTS WATERPROOF?
Nos tentes cloches sont traitées avec un produit hydrofuge qui permet à l'eau ou à la pluie de perler. Toutes nos tentes sont étanches. Notre gamme Oxford est fabriquée dans un tissu imperméable présentant une colonne d'eau de 3 000 mm, ce qui s'est avéré offrir une excellente protection contre les tempêtes modérées. Cependant, de ce fait, Oxford est un matériau non respirant pour des performances optimales. En ce qui concerne nos tentes en toile , qui comprennent des modèles en polycoton et en coton et qui ont également été traitées avec un agent hydrofuge, il s'agit d'un matériau respirant. Bien qu'elles restent étanches, elles devront être réimperméabilisées au fil du temps pour conserver leur imperméabilité.
HOW DO YOUR BELL TENTS COMPARE TO OTHERS ON THE MARKET?
Les tentes cloches Boutique Camping sont de grande qualité et fabriquées selon les normes les plus strictes par notre usine spécialisée. Depuis 2010, nous avons apporté diverses améliorations et mises à jour en tenant compte des commentaires de nos clients. Nos modèles protégés par brevet, tels que (The Star Bell),, (The Luna Bell), et (The Nova Air Dome),, apportent une touche reconnue d'exclusivité et un savoir-faire artisanal unique que l'on ne retrouve pas chez nos concurrents.
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HOW MANY PEOPLE CAN SLEEP IN A 3M TENT?
Les tentes cloches de 3 m de Boutique Camping peuvent accueillir 2 à 4 personnes selon la disposition des couchages. Veuillez donc consulter notre guide des tailles avant d'effectuer votre achat : https://boutiquecamping.com/pages/guides
HOW MANY PEOPLE CAN SLEEP IN A 4M TENT?
Les tentes cloches de 4 m de Boutique Camping peuvent accueillir de 4 à 8 personnes selon la disposition des couchages. Veuillez donc consulter notre guide des tailles avant d'effectuer votre achat : https://boutiquecamping.com/pages/guides
HOW MANY PEOPLE CAN SLEEP IN A 5M TENT?
Les tentes cloches de 5 m de Boutique Camping peuvent accueillir de 6 à 10 personnes selon la disposition des couchages. Veuillez donc consulter notre guide des tailles avant d'effectuer votre achat : https://boutiquecamping.com/pages/guides
HOW MANY PEOPLE CAN SLEEP IN A 6M TENT?
Les tentes cloches de 6 m de Boutique Camping peuvent accueillir entre 8 et 15 personnes selon la disposition des couchages. Veuillez donc consulter notre guide des tailles avant d'effectuer votre achat : https://boutiquecamping.com/pages/guides
HOW MANY PEOPLE CAN SLEEP IN A 7M TENT?
Les tentes cloches de 7 m de Boutique Camping peuvent accueillir entre 10 et 20 personnes selon la disposition des couchages. Veuillez donc consulter notre guide des tailles avant d'effectuer votre achat : https://boutiquecamping.com/pages/guides
HOW MANY PEOPLE CAN SLEEP IN A 8M TENT?
Notre plus grande tente, d'une superficie de 8 m²,, peut accueillir jusqu'à 22 personnes. Veuillez donc consulter notre guide des tailles avant d'effectuer votre achat : https://boutiquecamping.com/pages/guides
HOW MUCH PITCHING SPACE DO I NEED TO ERECT MY BELL TENT?
Pour que les cordes ou sangles de haubanage de votre tente disposent de suffisamment d'espace pour être tendues correctement, nous vous recommandons de prévoir au moins 2 m d'espace libre autour de la tente. Par exemple, une tente de 3 m nécessitera un espace de 5 m de diamètre. Pour plus d'informations, consultez notre guide des tentes « », où nous expliquons pourquoi la taille est importante. Pour visionner nos vidéos de démonstration de montage, rendez-vous sur ou sur notre chaîne YouTube.
WHICH BELL TENT DESIGNS HAVE THE BEST HEAD SPACE?
Si vous recherchez une tente sans aucune restriction au niveau de la hauteur sous plafond, une tente cloche classique de forme tipi ne conviendra pas en raison de ses parois inclinées. Nous avons travaillé d’arrache-pied pour révolutionner ce modèle classique et très apprécié en supprimant ces contraintes ! La tente Luna Bell d' et la tente Nova Air Dome d' possèdent toutes deux des parois hautes qui vous offrent un espace suffisant pour vous tenir debout. D'autres options sont disponibles, comme la tente Tucana d' et la gamme Emperor. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre guide des tentes d' où nous expliquons pourquoi l'espace en hauteur est important. Pour voir nos tentes en action, rendez-vous sur notre chaîne YouTube et découvrez nos vidéos lifestyle.
WHAT ARE THE DIMENSIONS OF YOUR BELL TENTS?
Vous trouverez toutes les dimensions, les dimensions une fois pliées et le poids de nos tentes sur les pages dédiées à chaque modèle ainsi que dans nos guides des dimensions.
Veuillez sélectionner le modèle de tente qui vous intéresse pour afficher toutes les dimensions, le poids, les dimensions une fois pliée, le nombre de cordes d'ancrage/piquets nécessaires, etc.
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WHAT IS GSM?
Le GSM désigne le nombre de grammes par mètre carré. Il s'agit d'une unité de mesure utilisée pour exprimer la densité ou le poids d'un matériau par unité de surface. Elle est couramment utilisée pour quantifier la densité ou l'épaisseur de matériaux tels que le papier, le tissu, le plastique et d'autres matériaux en feuille. En substance, plus le GSM est élevé, plus le tissu est lourd et épais. Pour plus d'informations sur tous nos modèles de tentes, veuillez consulter notre guide des tissus .
WHAT FABRIC ARE BOUTIQUE CAMPING BELL TENTS?
Nous proposons trois tissus différents, chacun avec ses propres caractéristiques.
Pour en savoir plus sur nos tissus «
», consultez notre guide des tissus « » à l'adresse.
Oxford/Weekender :
Certains de nos clients réguliers nous demandaient souvent s'il existait un tissu à la fois économique et résistant, tout en conservant l'aspect et le toucher traditionnels de nos tentes en toile classiques. L'Oxford 230 g/m² est un polyester synthétique épais, haut de gamme et imperméable, idéal pour les week-ends, les festivals, le glamping dans le jardin et les événements. En plus d’être à séchage rapide et plus léger que la toile de coton, il est également plus résistant à la pourriture, à la moisissure et aux champignons, ce qui en fait le choix idéal pour les campeurs à la recherche d’une tente glamour et originale, sans avoir à assumer les soins et l’entretien supplémentaires associés à la toile de coton.
Nous proposons également notre gamme Oxford UltraLite 100 g/m², le tissu le plus léger de la gamme, idéal pour partir à l'aventure. Avec des tentes pesant à peine 13 kg, ce modèle est particulièrement apprécié des familles très actives, des habitués des festivals et des sociétés de location de matériel de fête. Les principaux avantages de ce tissu sont son séchage rapide, sa légèreté et l'absence totale d'entretien. L'Oxford étant un matériau synthétique et non respirant, nous déconseillons l'installation de poêles pour des raisons de sécurité et de confort. Comme pour toutes les tentes en polyester, de la condensation peut naturellement se former ; il est donc important d'assurer une ventilation maximale. Notre gamme Oxford est fabriquée dans un tissu imperméable présentant une colonne d'eau de 3 000 mm, ce qui offre une excellente protection contre les tempêtes modérées. Cependant, pour des raisons de performance optimale, l'Oxford est un matériau non respirant. Pour en savoir plus, consultez notre blog . Découvrez-le en action sur la chaîne YouTube de .
Toile/polycoton :
Un mélange unique et bien pensé de coton (65 %) et de polyester (35 %), conçu pour répondre aux besoins et aux objectifs de glamping des campeurs modernes et des propriétaires de campings. Il s'agit d'un tissu polyvalent et respirant, qui a été traité avec un agent hydrofuge, anti-UV et anti-moisissure. Il a ainsi fait ses preuves auprès des campeurs professionnels et des grands campings. Plus léger mais tout aussi traditionnel que notre 100 % coton, et plus lourd mais tout aussi pratique que les tentes de notre gamme Oxford. Nous proposons également notre gamme Canvas Lite, qui pèse environ 6 kg de moins et sèche plus rapidement sans compromis sur la qualité ou le luxe. La toile en polycoton de 200 g/m² offre un équilibre parfait et combine les meilleures qualités de ces deux tissus contrastés. En ce qui concerne nos tentes en toile, notamment celles en polycoton et en coton, comme il s'agit de matériaux respirants, bien qu'imperméables, elles ne sont pas conçues pour des conditions météorologiques extrêmes.
Notre gamme de toiles ignifugées en coton/polycoton est 100 % coton. Nouvelles, améliorées et homologuées anti-feu... Il s'agit du tissu le plus épais et le plus lourd de Boutique, avec un grammage impressionnant de 320 g/m², ce qui augmente efficacement la robustesse et réduit par conséquent la lumière du soleil matinale indésirable. Respirant et isolant, notre toile ignifugée est composée à 100 % de coton et peut être équipée d'un trou intégré pour poêle, permettant une installation facile et pratique d'un poêle à bois.
WHAT MATERIAL & HOW THICK ARE THE TENTS GROUNDSHEET?
100 % coton, 285 g/m², avec un tapis de sol en PVC Ripstop de 480 g.
Le modèle ignifuge 320 g/m² utilise un tapis de sol en PVC Ripstop de 480 g.
Le modèle en polycoton 285 g/m² utilise un tapis de sol en PVC Ripstop de 480 g.
Le modèle Polycoton Lite 200 g/m² utilise un tapis de sol en PVC Ripstop de 420 g.
Oxford 230 g/m² utilise un tapis de sol en PVC Ripstop de 480 g.
Oxford 100 g/m² utilise un tapis de sol en PE de 180 g.
Si vous avez endommagé ou égaré le tapis de sol de votre tente, ne vous inquiétez pas, nous en vendons afin que vous puissiez facilement le remplacer. Cliquez ici pour trouver le vôtre.
WHAT SIZE CENTRE POLE IN EACH TENT?
Pour connaître les dimensions de nos mâts centraux, veuillez consulter le guide des tailles ci-dessous, qui indique toutes les dimensions des tentes, y compris la hauteur du mât central :
What's the difference between Polycotton 285gsm and Polycotton 200gsm (Lite)?
En substance, le modèle 200 g/m² n'est qu'une version allégée de notre mélange classique de polycoton. Le tapis de sol d'une tente Polycotton Lite est plus léger, tout comme la toile elle-même. Les arceaux et tous les autres éléments de la tente restent identiques. Vous pouvez découvrir toutes les tentes disponibles dans ces tissus ici :.
WHAT FABRIC IS THE NOVA AIR DOME TENT?
Les tentes Nova Air Dome sont fabriquées en polycoton 200 g/m².
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DO BOUTIQUE CAMPING TENTS HAVE MOZY/MESH NETTING?
Toutes les tentes cloches Boutique Camping sont équipées de fenêtres, d'aérations et de portes dotées de moustiquaires. Cependant, la tente cloche « » est la seule à disposer d'une moustiquaire à 360 degrés intégrée en tant que paroi secondaire.
DO BOUTIQUE CAMPING TENTS HAVE A STOVE HOLE?
Si vous souhaitez vous initier au confort du « hot tenting », nos tentes en coton ignifugé sont équipées d'une ouverture prédécoupée intégrée dans la paroi. Vous devrez toutefois installer un kit de raccordement pour mettre en place un poêle à bois en toute sécurité. Découvrez nos vidéos de démonstration sur la page produit de notre kit de raccordement!
ARE BOUTIQUE CAMPING TENTS WHEELCHAIR FRIENDLY?
Nos tapis de sol pour tentes peuvent être disposés à plat, ce qui permet aux personnes en fauteuil roulant et aux poussettes d'accéder à leur tente sans obstacle. Avec une bonne préparation et des aménagements adaptés, le camping peut devenir accessible aux personnes en fauteuil roulant. De nombreux campings proposent des aménagements adaptés, tels que des chemins pavés, des toilettes accessibles et des emplacements de camping désignés sur un sol plat. Certains parcs nationaux et espaces de loisirs en plein air disposent également de sentiers et d'emplacements de camping accessibles aux fauteuils roulants, équipés de rampes, de portes plus larges et de tables de pique-nique adaptées. Il est essentiel de se renseigner à l'avance sur les campings ou les espaces de plein air spécifiques afin de s'assurer qu'ils répondent à vos besoins en matière d'accessibilité. De plus, emporter tout équipement ou aide technique nécessaire peut contribuer à améliorer l'expérience de camping pour les personnes en fauteuil roulant.
CAN I ATTACH AN ADDITIONAL CANOPY OR AWNING TO MY BELL TENT?
Oui ! Boutique Camping propose une gamme d'auvents et de marquises qui se fixent à nos tentes en s'ancrant sur le piquet en A de la tente. Certains de nos modèles de tentes sont déjà équipés d'un porche intégré, mais la plupart vous permettent d'agrandir cet espace avec une marquise supplémentaire. Veuillez toutefois consulter la description du produit ou nous contacter si vous avez des doutes.
DO BOUTIQUE CAMPING TENTS HAVE VENTS?
Tous les modèles, quel que soit le tissu utilisé, sont équipés d'aérations situées au centre du plafond de la tente. De plus, chaque modèle dispose également de fenêtres en filet, d'une porte secondaire et, dans le cas du modèle Star Bell, d'un filet à 360° sur les parois.
DO BOUTIQUE CAMPING TENTS COME WITH A GROUNDSHEET?
Oui ! Nous avons conçu chaque tente avec un tapis de sol à fermeture éclair, qui est déjà fixé à la tente avant l'emballage. Le tissu, le poids et la couleur du tapis de sol varient selon le modèle. L'avantage d'un tapis de sol à fermeture éclair, par rapport à un modèle entièrement cousu, est que vous pouvez facilement le retirer pour le nettoyer, le remplacer ou le faire sécher séparément.
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WHAT ARE YOUR BELL TENT PROTECTIVE COVERS MADE FROM?
CAN I USE A STOVE IN MY TENT WITH A PROTECTIVE COVER ON?
CAN YOUR INNER TENTS FIT ALL BELL TENTS?
Nos tentes intérieures ont été spécialement conçues pour nos tentes cloches, afin de répondre à leurs spécifications. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que nos tentes intérieures s'adaptent aux tentes d'autres marques ; vous devrez vous renseigner directement auprès de ces marques pour connaître leurs dimensions et vérifier si nos tentes intérieures sont compatibles avec leurs produits. Pour découvrir comment installer nos tentes intérieures, rendez-vous sur notre chaîne YouTube .
How many half-moon mattings will I need to cover the tent floor?
Comme nos tapis demi-lune ont la forme d'une demi-lune ou d'un demi-cercle, vous devrez acheter deux de ces tapis pour une tente de votre taille. Par exemple, si vous avez une tente de 4 m, vous devrez acheter 2 tapis demi-lune de 4 m pour couvrir toute la surface au sol. Si vous souhaitez acheter des tapis pour nos tentes Emperor ou Tucana, mais que vous ne savez pas encore combien ni quelle taille commander, notre guide des tailles de tapis vous aidera.
Nos tapis de tente sont actuellement disponibles en 3 matériaux différents : polypropylène, jute et fibre de coco.
CAN I HAVE A PROTECTIVE COVER ON A DOUBLE-DOOR OR MULTI-DOOR BELL TENT?
Nous ne proposons malheureusement pas de housse de protection pour les tentes à plusieurs portes ou à double porte ; celles-ci ne sont disponibles que pour les tentes à porte unique.
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Que dois-je prendre en compte pour choisir le meilleur emplacement pour installer ma tente cloche ?
Lorsque vous choisissez un emplacement pour votre tente cloche, tenez compte de facteurs tels que la planéité du sol, le drainage et évitez les zones sujettes aux inondations. Il est également important d'installer votre tente avec l'arrière face au vent et de veiller à ce que la tension soit uniforme sur les cordes d'ancrage et le mât central. Pour plus de conseils sur la manière de monter une tente parfaite, rendez-vous sur notre site web.
Vos tentes cloches peuvent-elles être utilisées comme structures permanentes ?
Bien que nos tentes cloches soient conçues pour les loisirs, nous ne recommandons pas de les utiliser comme structures permanentes. Elles sont mieux adaptées au camping temporaire ou aux expériences de glamping.
Vos tentes cloches peuvent-elles être utilisées comme structures à long terme ?
Les tentes cloches sont à l'origine conçues pour les loisirs, et non pour un usage permanent. Les sites de glamping les utilisent toutefois en été, avec précaution. Pour une installation à long terme, il est essentiel de réimperméabiliser régulièrement la tente (recommandé toutes les 4 à 6 semaines).En cas de conditions météorologiques extrêmes, veillez à la répartition du poids du mât central ; des cordes d'ancrage bien équilibrées et un mât droit garantissent des performances optimales et permettent de s'assurer que la tente reste conforme aux normes pendant toute la durée de son installation. Pour en savoir plus sur le nettoyage et l'imperméabilisation, rendez-vous ici : https://boutiquecamping.com/pages/maintenance-guide
Vos tentes cloches doivent-elles être montées à l'extérieur ?
Nos tentes cloches ont été conçues pour être montées à l'extérieur et fixées au sol à l'aide de piquets, car c'est la méthode la plus sûre. Si vous souhaitez les monter d'une autre manière, veuillez noter que vous le faites à vos propres risques. Nous déconseillons de monter les tentes à l'intérieur ; toutes nos tentes doivent être solidement fixées à l'aide des piquets et des cordes de haubanage fournis. Toutefois, si vous trouvez une plate-forme en bois sur laquelle vous pouvez visser les piquets, en vous assurant qu'il y a suffisamment de débord pour permettre aux cordes de haubanage de s'étirer à un mètre de la tente, cela est possible.
Vos tentes cloches peuvent-elles être montées sur du sable ou une base en bois ?
Toutes nos tentes cloches ont été conçues pour être montées à l'extérieur et dans le sol ; c'est donc la seule méthode que nous recommandons. Toutefois, si vous les installez sur du sable, veuillez noter que nous ne le recommandons pas pour le camping de nuit et que cela reste à votre entière discrétion.
Si vous prévoyez de laisser votre tente en place plus d'une journée ou par temps pluvieux et venteux, nous vous suggérons d'acheter des piquets de sable. Vous pouvez également monter les tentes sur une base en bois, à condition qu'il y ait suffisamment d'espace pour que les cordes de haubanage puissent être tendues sur au moins 1 mètre et fixées au sol ou vissées
dans la base en bois ; veuillez toutefois noter que cette décision relève de votre propre responsabilité.
hot tenting and wood burning stoves
CAN I INSTALL A STOVE INTO MY TENT?
Une tente en polycoton, 100 % coton ou en coton ignifuge peut accueillir un poêle. Toute tente fabriquée dans un tissu respirant peut accueillir un poêle à l'intérieur. Vous devrez utiliser notre kit de raccordement pour découper l'ouverture du conduit de fumée (à moins que vous n'achetiez une tente ignifugée qui dispose déjà d'une ouverture et d'un rabat intégrés pour le poêle), comme le montre la vidéo disponible sur notre chaîne YouTube via le lien ci-dessous : https://www.youtube.com/watch?v=nodJO868RQE
WHAT SIZE FLASHING KIT DO I NEED?
De quel kit de solin ai-je besoin pour un poêle à bois traditionnel ?
Pour notre poêle à bois traditionnel, le kit de solin dont vous avez besoin est indiqué dans la description du produit ; vous aurez toutefois besoin du kit de solin XL 75-160 mm.
De quel kit de solin ai-je besoin pour un poêle à bois classique ?
Pour nos poêles à bois classiques, le kit de solin dont vous avez besoin est indiqué dans la description du produit ; toutefois, vous aurez besoin soit du kit droit 45-80 mm, soit du kit à 45° 45-100 mm.
De quel kit de solin ai-je besoin pour le poêle à bois The Original Pizza Oven ?
Pour nos poêles à bois « The Original Pizza Oven », le kit de solin dont vous avez besoin est indiqué dans la description du produit, mais vous aurez besoin du solin XL 75-160 mm.
De quel kit de solin ai-je besoin pour un four à pizza et poêle à bois « Pizza Oven Plus » ?
Pour nos fours à pizza Plus à bois, le kit de solin dont vous avez besoin est indiqué dans la description du produit, mais vous aurez besoin du solin XL de 75 à 160 mm.
De quel kit de solin ai-je besoin pour un poêle à bois portable ?
Pour nos poêles à bois portables, le kit de solin dont vous avez besoin est indiqué dans la description du produit, mais vous aurez besoin soit du solin droit de 45 à 80 mm, soit du solin à 45° de 45 à 100 mm.
DO YOUR STOVES COME WITH A FLASHING KIT?
Le kit de solin est vendu séparément de nos poêles ; vous devrez donc en acheter un en plus de votre poêle.
Does thetraditional wood burning stove fit on the pizza oven stand?
Oui ! Le support pour poêle est conçu pour s'adapter à tous nos poêles (à l'exception du poêle à bois portable) afin de les surélever et de les maintenir en hauteur.
Can I buy extraflue sections for my stove?
Oui, nous vendons des conduits de poêle supplémentaires sur notre site web. Il vous suffit de taper « conduit » dans la barre de recherche pour accéder à la page qui vous intéresse.
WHICH TENTS COME WITH A PRE-CUT HOLE?
Toutes nos tentes ignifugées, qu'elles mesurent 4 m ou 5 m, sont équipées d'une ouverture pour poêle et d'un rabat prédécoupés. Les modèles de plus grande taille ne disposent pas d'ouverture pour poêle ni de rabat intégrés ; vous devrez donc découper vous-même une ouverture à l'aide de l'un de nos kits de raccordement.
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HOW DO I PREVENT MILDEW ON MY TENT?
Un entretien régulier et minutieux est essentiel pour garantir la longévité de la toile. Assurez-vous que la tente soit parfaitement sèche avant de la ranger afin d'éviter la formation de moisissures. L'humidité favorise l'apparition de moisissures, c'est pourquoi un séchage complet est indispensable. Consultez notre guide d'entretien pour des conseils d'entretien optimaux : https://www.boutiquecamping.com/ultimate-tent-maintenance-guide-i527.
WILL I GET CONDENSATION INSIDE MY TENT?
De la condensation peut se former sur les tissus non respirants, comme ceux de nos tentes en polyester/Oxford, et c'est tout à fait normal. Une bonne aération permet d'éviter et de réduire la condensation à l'intérieur de votre tente. Vous pouvez ouvrir les parois latérales pendant la journée (quand il ne pleut pas) pour laisser l'air circuler.
How should I clean & reproof my tent?
Il est important de nettoyer et d'imperméabiliser régulièrement votre tente cloche afin de préserver son imperméabilité et sa durabilité. Nous vous recommandons de procéder à ces opérations toutes les 4 à 6 semaines. Veuillez consulter notre site web pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de nettoyer et d'imperméabiliser votre tente.
Comment dois-je nettoyer et imperméabiliser ma tente cloche ?
Il est important de nettoyer et d'imperméabiliser régulièrement votre tente cloche. Nous vous recommandons de le faire toutes les 4 à 6 semaines. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter la page d'entretien de notre site web : https://boutiquecamping.com/pages/maintenance-guide
Do your bell tents need to be weathered?
Si votre tente en toile ou en coton est neuve ou a été entreposée, il est possible que vous constatiez quelques (très) petites fuites lors de votre première sortie sous la pluie. Pour éviter cela, certains préfèrent « roder » leur tente avant de partir à l'aventure ; il s'agit d'un processus simple qui permet de colmater les minuscules trous de la tente, garantissant ainsi l'étanchéité du tissu. Ce processus n'est toutefois pas obligatoire. Une nouvelle imperméabilisation est nécessaire lorsque l'eau cesse de perler.
Pour plus d'informations sur la manière de procéder, veuillez consulter notre guide d'entretien ci-dessous : https://boutiquecamping.com/pages/maintenance-guide
HOW SHOULD I STORE MY BELL TENT?
Avant de ranger votre tente cloche, assurez-vous qu'elle soit parfaitement sèche. Il est important de la stocker dans un endroit sec, à l'abri des infiltrations d'eau et où la condensation est minimale. Veillez également à ce qu'aucun rongeur ne puisse y pénétrer.
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Où puis-je consulter les avis sur Boutique Camping ?
Vous trouverez des avis sur Boutique Camping sur notre site web. Si un produit a fait l'objet d'un avis, celui-ci s'affichera sur la page du produit.
Puis-je laisser un avis sur TrustPilot ?
Bien sûr, si vous souhaitez laisser un avis sur notre service, nos produits ou votre expérience sur TrustPilot, vous pouvez le faire en suivant ce lien : https://uk.trustpilot.com/review/www.boutiquecamping.com
Puis-je laisser un avis sur Google ?
Bien sûr, si vous souhaitez laisser un avis sur notre service, nos produits ou votre expérience sur Google. Vous pouvez le faire en suivant ce lien :
https://g.page/belltent/review?gm
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Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de celle de facturation ?
C'est tout à fait possible : vous pouvez saisir à la fois l'adresse de facturation et l'adresse de livraison lorsque vous passez commande sur notre site web. Veuillez noter que si vous passez votre commande en utilisant notre option de financement, l'adresse de facturation et l'adresse de livraison doivent être identiques et ne peuvent pas être modifiées.
Proposez-vous des réductions sur vos accessoires ?
Oui, si vous souhaitez acheter un accessoire avec votre tente, nous vous offrirons une réduction de 10 % sur cet article. Cette offre s'applique uniquement à certains accessoires, notamment les réchauds, les auvents, les tapis et bien d'autres articles. Cette réduction sera automatiquement appliquée lors du paiement sur le site web.
Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie constructeur de 12 mois. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations sur notre politique de garantie.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Téléphone : +44 20 3319 1315
E-mail : info@boutiquecamping.com
Formulaire de contact :
https://boutiquecamping.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new
Numéro WhatsApp : +44 7480 486 116
Puis-je voir les produits en vrai avant de les acheter ?
Malheureusement, nous ne disposons pas d'un showroom où vous pourriez voir nos produits. Nous avons toutefois déjà organisé des événements en présentiel lors desquels nous avons présenté nos tentes, nos réchauds et nos accessoires. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos prochains événements.
Proposez-vous des réductions ?
Nous proposons régulièrement des réductions et des promotions. Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des réductions et promotions en cours.
Quelles sont vos heures d'ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30 (GMT).
Puis-je retourner une carte cadeau ?
Les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte cadeau ?
Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau en contactant notre service client. Nos conseillers vous fourniront toutes les informations nécessaires.
Puis-je utiliser une carte cadeau et un code de réduction pour la même commande ?
Dans la plupart des cas, vous pouvez utiliser une carte cadeau et un code de réduction pour une même commande. Veuillez toutefois noter que certaines restrictions peuvent s'appliquer. Contactez notre service client pour obtenir de l'aide.
Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction pour une même commande ?
En règle générale, un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Si vous disposez de plusieurs codes de réduction, veuillez choisir celui qui offre la meilleure réduction pour votre commande.
Comment puis-je utiliser un code de réduction
pour ma commande ?
Au cours du processus de paiement, vous trouverez un champ dans lequel saisir votre code de réduction. Saisissez le code et cliquez sur « Appliquer » pour bénéficier de la réduction sur votre commande.
Quelle est votre politique de confidentialité ?
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Veuillez consulter notre site web pour prendre connaissance de notre politique de confidentialité détaillée, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Proposez-vous des articles d'occasion aux clients résidant hors du Royaume-Uni ?
Nos tentes d'occasion sont disponibles dans le monde entier. Les frais d'expédition hors Royaume-Uni varient en fonction de l'adresse et du poids de la commande. Les produits proposés dans notre vente de tentes d'occasion ne sont pas neufs. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour les retours, et nous prenons en charge les frais si vous ne souhaitez pas conserver le produit. Les frais de collecte commencent à 9,95 £ par carton. Veuillez nous contacter pour le produit pour lequel vous souhaitez un devis et nous fournir vos coordonnées de livraison afin d'obtenir un devis précis.
Avez-vous des échantillons de tissu ?
Oui, nous disposons d'échantillons pour tous nos tissus. Cela comprend : la toile, la toile légère, l'Oxford/Weekender, le coton et le tissu ignifuge. Si vous souhaitez recevoir des échantillons de tissu, veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous en indiquant votre adresse complète et les échantillons que vous souhaitez recevoir. Nous nous chargerons de vous les envoyer : https://boutiquecamping.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new
Ce produit est-il en stock ?
Notre site web affiche les niveaux de stock en temps réel. Les produits peuvent avoir différents statuts :
En stock : achat immédiat, expédition le jour même ou le lendemain.
Précommande : Commandez avec
une date de réapprovisionnement estimée, susceptible d'être modifiée en cas de retard.
Rupture de stock : aucune date de réapprovisionnement n'est prévue ; le délai est généralement estimé entre 6 et 8 semaines, mais ce délai n'est pas garanti.
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Puis-je utiliser une carte cadeau pour mon achat ?
Oui, vous pouvez utiliser une carte cadeau pour votre achat. Lors du processus de paiement, vous aurez la possibilité de saisir le code de votre carte cadeau.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et Apple Pay. Vous pouvez choisir votre moyen de paiement préféré lors du processus de paiement.
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, le traitement du remboursement peut prendre quelques jours ouvrables. Le délai exact peut varier en fonction de votre mode de paiement.
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Question : Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les délais de livraison estimés lors du processus de paiement.
Proposez-vous la livraison à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale vers certains pays. Lors du processus de paiement, vous pouvez saisir votre adresse de livraison pour vérifier si nous livrons dans votre région.
Quelle est la politique d'expédition de votre boutique ?
Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les tentes au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Australie et au Canada. Les frais de livraison et les taxes seront calculés lors du paiement.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de votre localisation et du mode de livraison choisi lors du paiement. Veuillez consulter notre site web pour connaître les délais de livraison estimés.
D'où expédiez-vous vos tentes ?
Veuillez noter que nous expédions uniquement depuis le Royaume-Uni, où se trouve notre entrepôt, à Clacton-on-Sea, dans l'Essex ; les frais de livraison s'entendent donc depuis le Royaume-Uni. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les tentes au Royaume-Uni (continent), aux États-Unis et en Australie.
Puis-je venir chercher ma tente ?
Oui, nous pouvons organiser la collecte de vos produits à notre entrepôt. Veuillez toutefois noter que nous proposons un service d'expédition le jour même et de livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 14h30 (GMT), hors week-ends. Veuillez nous indiquer la date à laquelle vous souhaitez venir chercher votre commande afin que nous puissions demander à l'entrepôt de la préparer.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids de chaque article, ainsi que du pays de livraison. Veuillez consulter notre page dédiée à la livraison ici :
https://www.boutiquecamping.com/delivery-returns-i5
Si vous souhaitez obtenir un devis personnalisé, veuillez nous communiquer votre adresse de livraison et nous nous chargerons de le demander pour vous.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous livrons dans le monde entier.
Livraison standard : commandez en ligne pour obtenir un calcul automatique des droits de douane, des taxes et des frais d'expédition dans les pays répertoriés, notamment le Royaume-Uni, l'UE, les États-Unis, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
Pour une livraison sur mesure : contactez-nous pour obtenir des devis personnalisés vers d'autres pays du monde entier.
Malheureusement, nous ne livrons pas en Autriche pour le moment, mais vous pouvez faire appel à votre propre transporteur pour venir chercher votre commande à notre entrepôt.
Quel est le délai de livraison ?
Passez votre commande du lundi au vendredi avant 14h30 (GMT) et nous expédierons vos articles de glamping le jour même ; ils seront livrés le jour ouvrable suivant. Sous réserve de la quantité commandée*
Royaume-Uni : 1 à 2 jours ouvrables
UE : 3 à 5 jours ouvrés
États-Unis : 1 à 5 jours ouvrés
Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés
Si votre commande comprend des articles en « précommande », nous la mettrons automatiquement en attente, sauf demande contraire de votre part.
Puis-je choisir une date de livraison spécifique ?
Oui, si vous souhaitez que vos produits soient livrés à une date précise, nous pouvons demander à l'entrepôt de les expédier à une date ultérieure, selon vos besoins.
Puis-je faire appel à mon propre transporteur ou organiser moi-même la livraison ?
Bien sûr, c'est tout à fait possible. Contactez-nous d'abord pour nous faire part de votre achat souhaité et nous vous guiderons pour passer une commande en ligne ou créer une facture à votre nom. Une fois le paiement effectué, veuillez nous communiquer les coordonnées de votre transporteur pour l'enlèvement et l'expédition.
Combien de temps dure le processus d'expédition ?
Les délais de livraison varient en fonction du produit et de votre localisation. En général, il faut compter 1 à 2 jours ouvrables pour les livraisons au Royaume-Uni, 2 à 5 jours ouvrables pour l'Europe et les États-Unis, et 3 à 10 jours pour les livraisons dans le reste du monde.
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir des informations sur le statut de votre commande.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez éventuellement modifier l'adresse de livraison. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si mon colis est perdu ou endommagé pendant le transport ?
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client. Il vous aidera à résoudre le problème.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre envoi.
Avez-vous des tentes en exposition ?
Malheureusement, nous ne disposons pas de magasins physiques ni de showrooms, car nous sommes une entreprise en ligne. Toutefois, si vous souhaitez voir d'autres photos pour vous aider à choisir la tente qui vous convient le mieux, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@boutiquecamping.com
Nous vous conseillons de consulter notre page Facebook ou notre compte Instagram, où vous trouverez des centaines de photos de tentes prises par nos soins, par des revendeurs et par des clients.
Louez-vous vos tentes ?
Malheureusement, nous ne louons plus nos tentes. Nous vendons nos tentes d'occasion (anciennes locations et anciens modèles de démonstration) via le lien ci-dessous : https://boutiquecamping.com/pages/second-life-sale
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Puis-je retourner mes articles d'occasion ?
Nos produits d'occasion ne sont pas couverts par la garantie standard de Boutique Camping. Si vous n'êtes pas satisfait(e) du ou des articles, vous avez tout de même droit à un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les frais de collecte, d'un montant de 9,95 £ par carton, seront déduits de votre remboursement si ces produits sont retournés parce qu'ils ne vous conviennent pas. Veuillez vous assurer de vérifier minutieusement votre produit dès sa réception.
Si vous souhaitez retourner votre produit pour obtenir un remboursement intégral ou si vous souhaitez l'échanger contre un autre, veuillez vous référer au formulaire de retour/échange/remboursement et remplir toutes les informations requises.
Comment puis-je retourner ou échanger mon produit ?
Pour les retours ou les échanges, remplissez le formulaire de retour ici :
https://boutiquecamping.com/pages/delivery-returns
Les retours/échanges de produits non désirés/non endommagés entraînent des frais par colis à partir de 9,95 £.
Le service client vous répondra dans les 24 heures. Remarque : les produits non désirés retournés doivent être en bon état, correctement étiquetés et accompagnés d'un formulaire. Tout dommage dépassant ce qui a été convenu peut affecter le remboursement.
Comment puis-je initier un retour ?
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande. Il vous fournira des instructions supplémentaires sur la marche à suivre pour le retour.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Nous ne proposons pas de retours gratuits. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique de retour vous permet de retourner les articles éligibles dans un certain délai pour obtenir un remboursement ou un échange. Veuillez consulter la page Retours de notre site web pour plus d'informations.
Puis-je retourner un article acheté avec une carte cadeau ?
Oui, vous pouvez retourner un article acheté avec une carte cadeau. Le remboursement sera effectué sous forme de crédit en magasin.
Puis-je retourner un article acheté avec un code de réduction ?
Oui, vous pouvez retourner un article acheté avec un code de réduction. Le montant du remboursement sera calculé sur la base du prix réduit payé pour l'article.
Que dois-je faire si mon produit est endommagé ?
Si votre produit est endommagé ou présente ce que vous estimez être un défaut de fabrication et que vous êtes dans la période de garantie de 12 mois, veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous et un membre de notre service client vous contactera dans les 24 heures pour vous indiquer la marche à suivre :
https://www.boutiquecamping.com/return-form-i524
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait. Veuillez contacter notre service client pour lancer la procédure de retour et obtenir des instructions supplémentaires.
Puis-je obtenir un remboursement si je reçois un produit défectueux ?
Oui, si vous recevez un produit défectueux, vous pouvez demander un remboursement. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide concernant la procédure de remboursement.
